Apple veut faire le point sur les nombreux problèmes de l’iPhone 4

Après une vague de critiques sur le fonctionnement de l’iPhone4, Apple vient d’inviter demain matin les journalistes pour une conférence de presse.

Depuis quelque temps, l’iPhone 4, subit une tempête de critiques. Le nouveau téléphone d’Apple présenterait des problèmes de réception à cause de ses antennes incorporées qui sont installées autour du boîtier. Les doigts posés dessus suffiraient à perturber le signal capté. Face à ces critiques, Apple avait répondu assez légèrement, expliquant qu’il suffit de bien tenir le téléphone.

Steve Jobs en personne a répondu par email aux plaintes de plusieurs internautes. La réponse qu’a faite le PDG d’Apple à Craig Brockman, relayée par notre confrère américain TUAW (The Unofficial Apple Blog), est à ce jour la plus complète et fait office de position officielle à défaut de communiqué.

« Tenir n’importe quel téléphone provoque une atténuation de la performance de l’antenne, certains endroits étant pires que d’autres en fonction du placement des antennes, » explique d’abord Steve Jobs, à juste titre. D’autres témoignages rapportent effectivement des pertes sensibles de signal lorsque d’autres téléphones sont tenus en main (le Google Nexus One par exemple).

« Évitez de tenir l’iPhone 4 dans le coin inférieur gauche, de façon à couvrir de part et d’autre de la séparation noire du pourtour métallique, ou utilisez tout simplement l’une des nombreuses protections disponibles, » conclut Steve Jobs. Dans une précédente réponse quelque peu cavalière, il avait affirmé : « Évitez juste de le tenir de cette manière ». Et pourquoi ne pas tenir l’iPhone 4 avec un gant ?

Le coup de tabac s’est renforcé il y a quelques jours avec un violent orage suscité par le magazine Consumer Reports, qui déconseille l’achat de ce téléphone. L’avis du journal pourrait sembler anecdotique mais cette revue, publiée par une association de consommateurs, est tenue en haute estime aux Etats-Unis et ses jugement sont pris très au sérieux.

Un bricolage possible…

Sur YouTube, une vidéo diffusée par Consumer Reports détaille une expérience réalisée dans le laboratoire de l’association et qui met en évidence une baisse importante de la puissance du signal reçu lorsqu’un doigt touche en même temps et à un certain endroit les deux antennes, celle de la téléphonie et celle du Wi-Fi. Les expérimentateurs ont même trouvé la parade : un morceau de bande adhésive suffisamment épaisse collée sur le flanc du téléphone dans le coin inférieur gauche. De quoi dégrader piteusement le look impeccable de ce téléphone.

Steve Jobs en personne a répondu par email aux plaintes de plusieurs internautes. La réponse qu’a faite le PDG d’Apple à Craig Brockman, relayée par notre confrère américain TUAW (The Unofficial Apple Blog), est à ce jour la plus complète et fait office de position officielle à défaut de communiqué.

« Tenir n’importe quel téléphone provoque une atténuation de la performance de l’antenne, certains endroits étant pires que d’autres en fonction du placement des antennes, » explique d’abord Steve Jobs, à juste titre. D’autres témoignages rapportent effectivement des pertes sensibles de signal lorsque d’autres téléphones sont tenus en main (le Google Nexus One par exemple).

« Évitez de tenir l’iPhone 4 dans le coin inférieur gauche, de façon à couvrir de part et d’autre de la séparation noire du pourtour métallique, ou utilisez tout simplement l’une des nombreuses protections disponibles, » conclut Steve Jobs. Dans une précédente réponse quelque peu cavalière, il avait affirmé : « Évitez juste de le tenir de cette manière ». Et pourquoi ne pas tenir l’iPhone 4 avec un gant ?

Pendant ce temps, une rumeur (sur le site Bloomberg) prétend qu’un spécialiste des antennes de chez Apple, Ruben Caballero, aurait vainement tenté d’avertir sa hiérarchie de ces problèmes de réception.

Cette fois, Apple a décidé de réagir plus énergiquement et, devant les journalistes convoqués demain matin à Cupertino à 10 h 00 (heure de Californie, soit 19 h 00 en France), devrait annoncer non pas un retour des appareils (une opération estimée à 1,5 milliard de dollars, dit-on sur le Web) mais plutôt un changement du logiciel système ou la fourniture gratuite d’un étui capable d’isoler les antennes des doigts baladeurs.

Mais une version 4.1 de l’OS, telle qu’elle avait été annoncée par Apple, ne résoudra sans doute pas le problème d’après les spécialistes qui se sont penchés sur la question. Selon eux, la nouvelle version ne fait guère que modifier la taille des petites barres indiquant la qualité de la réception.

Tout ça pour un téléphone à 600 € hors abonnement, je trouve ça légèrement foutage de gueulle.

Déjà qu’Apple n’hésite pas à mentir dans ses pub en prétendant avoir des applications en exclusivité sur l’iphone alors qu’elle existe sous windows mobile depuis très longtemps. Qui n’était pas capable de faire de la visiophonie avant l’iphone 4 (un comble à ce prix) j’en passe et des meilleurs…

Pour moi c’est une pomme pourrie truffée de vers.

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This entry was posted on samedi, juillet 10th, 2010 at 15 h 09 min and is filed under Multimedia. You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed. You can leave a response, or trackback from your own site.

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